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房屋装修70余项不合格 业主拒付余款反被告上法庭

发布时间:2019-02-25 16:23:18
房屋装修70余项不合格 业主拒付余款反被告上法庭 企业 蒙受经济损失因此提起诉讼

按照原计划,邓先生本可以在今年春节期间就入住新房,但是装修过程中的种种不顺导致装修停滞,房屋根本无法入住。邓先生告诉新快报记者,他曾咨询过其他装修公司,想另外找人接手装修,但得到的回复令他很失望。"人家说这个装修补一补是不行的了,几乎要全拆,重新做一遍,不然不敢接。"邓先生说。

墙面上并排插座槽位的位置间隙不一

就邓先生投诉之事,新快报记者向南沙梦居装饰方面核实。该公司负责人洪嘉权回应称,邓先生房屋的装修工程已经完工,符合标准可以验收。至于邓先生提出的各种质量问题,洪嘉权没有正面回应,只是说"事情没有十全十美的"。他说,平时业主提出的修改要求,装修公司方面会尽量满足。

那么,装修公司方面称装修符合标准,为什么第三方鉴定机构出具的报告称有数十处不合格呢?对于质量标准的问题,洪嘉权含糊地反问:"打个比方,你说水管怎样才算没问题呢?接通了,没漏水,这个叫不叫(符合)标准?"

至于邓先生所说的委托给南沙梦居装饰的装修工程被外包给其他人做,洪嘉权表示,给邓先生做装修的都是和公司有长期合作的工人。

目前,南沙梦居装饰已将邓先生夫妇告上法院,这个合同纠纷案子将于11月24日在广州市番禺区人民法院开庭。洪嘉权解释,业主对装修质量不满意,通过其他渠道散播此事,给公司造成了不好的影响。部分订单因此流失,造成了经济损失,所以才决定起诉。

洪嘉权还表示,由于业主拖欠部分装修款,导致工人的工资发不出。

邓先生房屋装修部分问题(见图)

地面上瓷砖之间呈现高低不平

支招

经历了此番装修纠纷后,邓先生总结出一些经验,希望与其他将要装修的业主分享。

1.一定要找离自己家近的装修公司,这样方便查看样板间;

2.一定要找口碑好的公司,这样可以避免很多麻烦;

3.不能只参考效果图,还要看样板间,效果图和实际效果有差别;

4.每道工序都要验收,不合格立刻叫停,这样可以为将来更改装修内容留有余地。

经测量,台面左右两边宽度相差近3厘米

今年前三季 广东立案查处家装案件全国最多

中消协日前发布投诉分析报告,2017年前三季度,全国有关行政管理部门立案查处2762件涉及家装的违法案件。其中,广东省立案查处的家装案件最多,总数达766件,比后三名案件总和还多。

为何广东省成家装纠纷最多的省份?广东省消委会解释,广东毗邻港澳,经济发达,家装类消费需求增长较快,消费者更加追求个性和品质消费,而家装行业发展不平衡,服务质量参差不齐,由此引发的投诉纠纷较多。

据统计,广东全省消委会前三季度就接到房屋装修及物业服务类投诉1214件,投诉呈现上升趋势。

针对此种现象,广东省消委会、广州市消委会于11月9日下午,在广州马会家居举办以"放心消费在羊城"为主题的家居建材质量消费教育活动,为有家装需求的消费者普及家装知识,帮助他们辨别家装消费陷阱。

在活动现场,主办方公布两起有关装修纠纷的案例。

鱼池防水层脱落后至今仍未修补

案例1 装修涂料过期半年 业务员离职维权难

消费者温先生于今年5月通过业务员购买了中油佳汇防水股份有限公司(以下简称"中油公司")的防水涂料和卷材用于房屋装修。他将涂料用于卫生间和厨房的墙砖贴合后,发现多数地方出现了空鼓现象,有些墙砖甚至已经脱落。为了安全起见,温先生请师傅将墙砖都拆了下来,发现防水涂料和批荡层完全没有粘接力,大部分涂料随瓷砖胶脱落,仍然粘附在墙上的涂料用手就可剥离。

出现该情况后,温先生查看产品说明,发现该涂料并没有生产许可证,产品条形码作假,并且已经过期半年。他要求中油公司解释原因,中油公司仅派人查看,并未提出解决方案,之后又拒接电话。温先生无奈之下投诉至广东省消委会。

延伸阅读:2762例家装违法案例教消费者如何避免装修"三大坑"

接到投诉后,省消委会立即联系中油公司进行处理。中油公司负责人随即到现场查看,向温先生承认该材料不适合用在墙面,可能是业务员为了业绩未向其解释清楚,但只同意赔偿部分材料款。温先生认为该赔偿很不合理,双方未达成共识。

之后,中油公司回复省消委会,称涉事业务员在向温先生销售产品时已经离职,同时公司出库单中仅能看到卷材的信息,并没有防水涂料的信息,公司并未向温先生直接销售防水涂料。另外墙砖脱落空鼓现象是施工质量问题造成,与材料无关,其防水涂料有相关质检证明且无需生产许可证,因此拒绝承担任何赔付责任。案件调解无效,省消委会支持消费者通过其他途径继续维权。

案例2 交定金时许诺多多 交完钱多数不兑现

消费者戴先生因收看广州天蒂家室内装饰设计股份有限公司(以下简称"天蒂家公司")关于"99800元全包80方的二房二厅一厨一卫全屋装修"的电视广告,于该公司门店开业当天(2016年5月28日)到店了解具体情况。经营者声称开业当天交10000元,即可享受该"99800元全包"装修套餐。

戴先生当天在门店签订"预定合同"并支付10000元。后经戴先生多次催促,经营者于去年7月安排工作人员上门测量,此后则再无进展,对承诺的全包套餐以各种"不包"理由拒绝兑现。

戴先生提出解除合约,被告知该10000元属于定金,如消费者要求解约则定金不退回。戴先生于2017年3月15日向广州市消费者委员会投诉,诉请解除合同并退回定金。

接到投诉后,经广州消委会工作人员与天蒂家公司协调,天蒂家公司从"定金完全不退"到"酌情退款"再到"最多退一半"直至"同意退款8000元",最后双方达成调解协议,并在期限内履行完毕。

(原标题:房屋装修检出七十余项不合格 业主拒付余款反被告上法庭)

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