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千元跑鞋穿三回鞋底成渣 商家:跑步鞋不能打篮球

发布时间:2015-11-19 13:41:15
千元跑鞋穿三回鞋底成渣 商家:跑步鞋不能打篮球
跑步鞋不能用来打篮球?跑步鞋不能用来打篮球?

  一双价值近千元的崭新运动鞋,20天内穿了3回,结果鞋底严重破损,甚至碎成片了。消费者希望商家给个合理的说法,结果得到的回答却是:这鞋子不是用来打篮球的。

  事件

  耐克鞋鞋底碎成“渣渣”

  温岭市民林先生告诉记者,他妻子潘女士在9月下旬给上小学六年级的儿子买了一双耐克牌运动鞋,因为是新鞋子,孩子也是格外珍惜,平时也舍不得穿,只有参加一些运动活动的时候才拿出来穿一回。但是令一家人诧异的是,新鞋买来大约20天左右,一共穿了3回的鞋子居然鞋底严重破损了。

  林先生说,这双鞋子是在温岭市第一人民医院附近的易州体育耐克专卖店购买的,当时标价是在千元以上,打了折后,他们支付了999元买下了这双鞋子。

  林先生表示,自己一家子是这家耐克专卖店的老顾客了,因为孩子喜欢这个品牌,所以他们一家经常光顾,家里也有许多耐克产品。不过遇到这种情况还是第一次。

  “原本以为大品牌信得过,没想到也会出现这样的情况。”林先生说,让他失望和生气的不仅仅是鞋子的质量,还有商家对这件事情的处理态度。

  发现鞋子破损严重的问题后,这双鞋子被林先生送回到了专卖店,他希望专卖店能给出一个合理的说法,或者换一双没有质量问题的鞋子给他,但遭到了商家的拒绝,商家表示只能退还300元钱。

  商家

  跑步鞋不是用来打篮球的

  在温岭市的东城路附近,记者找到了林先生所说的易州体育耐克专卖店。在林先生的要求下,店里的营业员取出了林先生原先购买的那双耐克鞋。

  记者看到,这双鞋面为蓝色的耐克运动鞋,右脚鞋底前掌塑胶破损严重,已经有大片脱落,鞋面上有细微裂痕,左脚鞋底边沿塑胶多处破损。

  负责该专卖店营销工作的兰女士告诉记者,关于这双鞋子的事情,店里已经通过消协和消费者进行过沟通。“我们的意见是付给消费者300元钱,但消费者一定要求换鞋,我认为这个要求有点过了。”

  兰女士称,这双运动鞋名称是耐克牌气垫鞋,原本就不适合用来打篮球。“跑步用的,不适合打篮球这样的剧烈运动。”关于鞋子的质量,兰女士表示,鞋子出厂时是有检验报告的。

  兰女士承认,在消费者购买鞋子的时候,工作人员并未提醒消费者这双鞋子不适合用于剧烈运动,但她认为这是一种常识,消费者自己应该明白。“一般消费者进店之后,我们会询问他们要买的是什么鞋子。”兰女士说,店里鞋子的分类很多,用于打篮球的话,有专门的篮球鞋。

  消协

  调解未成,建议其他方法解决

  一位消费者向记者表达了自己的看法:虽然工作人员表示打篮球要用专门的篮球鞋,但如果鞋子的质量好的话,就算穿着这鞋子打一两次篮球也不至于碎成这样。

  林先生说,从购买鞋子到出现破碎情况,这20天里,儿子只穿了3回,其中有一回是在体育馆里打了篮球。他认为体育馆的篮球场不应该使一双质量过硬的运动鞋“伤”成这样。

  昨日,记者联系了温岭市的96315,工作人员告诉记者,确实处理过林先生破损运动鞋的事件,但鞋子质量如何他们不好评价。“通常质量有问题的话,可以用三包法解决,一般商家也会同意退换产品。但这件事情,在通过协商之后,双方没有达成一致意见,消费者还是坚持退换鞋子,商家则坚持只愿退还300元钱。”

  消协工作人员表示,因为协商未能成功,他们已经建议当事双方寻求其他途径解决。

(来源:台州晚报   作者:徐慧兴)



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